سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع والاسترداد
في NALA، رضاك يهمنا.
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التجميلية المفتوحة أو المستخدمة.
إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا، أو استلمت المنتج الخطأ، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب. تأكد من تضمين رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة.
بمجرد مراجعة طلبك والموافقة عليه، سنقوم بترتيب استبدال أو مبادلة المنتج أو استرداد المبلغ، حسب ما ينطبق.
لتكون مؤهلًا، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
إذا كان لديك أي أسئلة، فريقنا دائمًا سعيد بمساعدتك.